Шляхи запобігання конфліктів у військовому колективі
Відео: Чи не потоне чи театр-студія «Театральний ковчег» ?! (1 частина)
Відео: Сергій ПАХОМОВ
Основні етапи діяльності військового керівництва щодо врегулювання конфлікту між підлеглими
Своєчасне дозвіл виниклого конфлікту вигідно всім протиборчим сторонам і військовому колективу в цілому. Розглянемо основні умови успішного розв`язання конфліктів.
1. Припинення конфліктної взаємодії є першим і очевидним умовою початку дозволу будь-якого конфлікту. До тих пір поки конфліктуючі сторони будуть робити якісь кроки з метою перебрати позиції або ослаблення позиції опонента за допомогою психічного або фізичного насильства, мова про вирішення конфлікту йти не може.
2. Наступним умовою є пошук загальних чи близьких за змістом точок дотику в цілях, інтересах опонентів.
Даний пошук є двостороннім процесом і передбачає аналіз як своїх цілей та інтересів, так і цілей і інтересів іншого військовослужбовця. Якщо ви хочете вирішити конфлікт, то повинні зосередитися на інтересах, яких домагаєтеся, а не на особистості опонента. Крім того, при необхідності можлива корекція своїх домагань і вимог в напрямку врахування інтересів опонента.
3. Головне при вирішенні конфліктів - постаратися знизити інтенсивність негативних емоцій, пережитих по відношенню до опонента. Конфліктуючі сторони зазвичай знаходяться в стані високої психічної напруженості, стресу. У конфліктуючих високий рівень тривожності, очікування можливих невдач.
На етапі вирішення конфлікту, будь він короткочасним або тривалим, досить стійко зберігається негативне ставлення один до одного, яке сформувалося під час конфлікту. Воно виражається як у сприйнятті іншого, установці, думці про нього, так і в негативних емоціях по відношенню до опонента. Причому чим гостріше і довше конфлікт, тим виражене це відношення проявляється.
Тому, щоб приступити до вирішення конфлікту, необхідно знизити або хоча б намітити тенденцію до пом`якшення цього негативного ставлення.
4. Одночасно зі зниженням негативних емоцій по відношенню до опонента доцільно перестати бачити в ньому ворога, супротивника, змінити свою думку про нього. Важливо зрозуміти, що проблему, через яку виник конфлікт, краще вирішувати спільно, об`єднавши зусилля. Цьому сприяє, по-перше, критичний аналіз власної позиції та дій, що веде до фіксації справедливих, правильних і несправедливих, необдуманих дій. Практика показує, що в ході конфлікту часто обидва опоненти роблять кроки, які сумнівні з правової або моральної точки зору. Виявлення та визнання власних помилок і прорахунків знижують негативне сприйняття опонентом іншого учасника конфлікту.
По-друге, необхідно постаратися зрозуміти інтереси іншого військовослужбовця. Зрозуміти - не означає прийняти чи виправдати. Однак це розширить сприйняття образу опонента, доповнить однотонний картину уявлення про нього, змінить монокольорові його сприйняття на багатобарвність.
По-третє, доцільно виділити раціональне, конструктивний початок у поведінці або навіть в намірах опонента. Відомо, що не буває абсолютно поганих чи абсолютно гарних людей або соціальних груп. У кожному є щось позитивне, і на нього необхідно спиратися при вирішенні конфлікту.
5. Велике значення мають заходи, спрямовані на зниження негативних емоцій протилежної сторони. У конфліктах зростає агресивність його учасників. В основному це агресія, спрямована на інших (приблизно 75% випадків). Для таких людей характерне застосування наступальної тактики. Рідше зустрічається агресія, спрямована на себе. В ході конфлікту такий опонент більше обороняється, важко переживає протиборство, схильний до компромісів.
6. Коли сторони в тій чи іншій мірі інтегрують свої зусилля по завершенню конфлікту, необхідним є облік статусів (посадового становища) один одного. Сторона, яка займає в конкретній ситуації взаємодії підлегле становище або має статус молодшого, повинна чітко усвідомлювати межі тих поступок, які може собі дозволити її опонент. Завищені або радикальні вимоги можуть спровокувати більш сильну сторону на повернення до конфліктного протиборства.
7. Важливо знати ще одна важлива умова - вибір оптимальної стратегії вирішення, що відповідає даним обставинам. Стратегія виходу з конфлікту являє собою основну лінію поведінки опонента на його заключному етапі.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
