Соціальні умови попередження конфліктів
Відео: Соціальна психологія. Лекція 9.2. структура конфлікту
Одним з таких умов є хороша організація життя і діяльності особового складу. Типовою реакцією на погано, нерозумно організовану, матеріально не забезпечену, що не сприймається як корисну і значиму військову діяльність є підвищена дратівливість людей. Важливою потребою військовослужбовця будь-якої категорії є потреба у цікавій та серйозної роботи. Якщо ця потреба не задовольняється, якщо воїн вважає, що він займається примітивною або взагалі безглуздою діяльністю, то він набагато більш схильний до конфліктних реакцій, хоча сам може цього і не усвідомлювати. Офіцери-керівники, особливо молоді, часто недооцінюють значення хорошою організації військової діяльності для формування здорового соціально-психологічного клімату в колективі, попередження конфліктів. Дайте можливість військовослужбовцю займатися справою, яка для нього цікаво і важливо, вчасно поставити рейтинг успіхи, і ви позбудетеся від половини порушень військової дисципліни і конфліктів.Багато конфліктів виникає на грунті погано вирішених проблем побуту і забезпечення. Брак чогось (місць в їдальні, продуктів, товарів, житлоплощі, обмундирування і т.д.) об`єктивно породжує можливість зіткнення інтересів військовослужбовців, їх бажань володіти цими благами. Тому забезпечення особового складу всіма належними видами постачання є одним з ефективних шляхів попередження конфліктів.
Однак, як би ми не старалися, проблема своєчасного і якісного забезпечення особового складу всіма видами постачання є на сьогоднішній день відкритою. У такій ситуації важливою умовою профілактики конфліктів є створення механізмів справедливого розподілу основних матеріальних і духовних
благ. Часто військовослужбовець йде на конфлікт не стільки тому, що він вважає для себе вкрай необхідним мати об`єкт конфлікту, скільки тому, що сам процес розподілу матеріальних і духовних благ здається йому несправедливим. Тому гласне і справедливий розподіл всього, що може мати значення для воїнів, висування військовослужбовців на вищі посади відповідно до успіхів в їх діяльності, об`єктивна оцінка результатів праці кожного воїна сприяє профілактиці конфліктів.
Однією з поширених причин виникнення конфліктів є загальна низька культура взаємовідносин військовослужбовців, в тому числі низька культура спілкувань. Особливо негативно позначається низька культура спілкування на взаєминах командирів (начальників) і підлеглих. Молодий офіцер може уникнути багатьох конфліктів з підлеглими, якщо буде спілкуватися з ними не тільки дотримуючись правил військової ввічливості, а й з огляду на рекомендації, запропоновані психологією і педагогікою.
Всі конфлікти у військовому колективі попередити, звичайно ж, неможливо. Офіцер-керівник, крім заходів профілактики конфліктів, повинен вміти робити такий вплив на вже розвиваються конфлікти, яке зменшило б їх негативний вплив на діяльність і соціально-психологічний клімат військового колективу. Військова і флотська практика показує, що керівники в разі конфлікту між підлеглими частіше вважають винним того, хто першим пішов на конфлікт. Але це часто помилкова позиція. Аналіз великого числа реальних конфліктів показав, що приблизно в 70% з них конфлікт починав військовослужбовець, який стоїть в конкретної конфліктної ситуації на позитивній позиції. Дійсно, частина військовослужбовців зазвичай влаштовує стан справ. Тому їм немає чого йти на конфлікт. Звичайно, таке становище складається не завжди, але часто буває саме так.
Розбираючись в конфлікті, офіцер-керівник повинен, перш за все, з`ясувати його сутність і спробувати зрозуміти, в чому кожен з опонентів прав, а в чому не правий. Прагнення за всяку ціну примирити учасників конфлікту не завжди є оптимальним для його дозволу. Наприклад, в конфлікті типу «новатор-консерватор» керівник повинен однозначно підтримати «новатора» в тих позиціях, в яких він має рацію. Дослідження показують, що перемога «консерваторів» в такому конфлікті робить помітний негативний вплив і на діяльність, і на соціально-психологічний клімат військового колективу. Перемога ж «новатора» впливає на обох опонентів і колектив, в кінцевому рахунку, благотворно, хоча у самих конфліктуючих можуть мати місце досить сильні негативні емоції. Ця ж стратегія регулювання виправдана і для інших видів конфліктів. У всіх, конфліктах необхідно спробувати виявити правого опонента і підтримати його. Перемога правого в конфлікті сприяє прогресивному розвитку колективу і позитивному вирішенню того протиріччя, яке лежить в основі конфлікту. Якщо ж, як це іноді буває у молодих керівників, просто намагатися примирити конфліктуючі, не визначивши правих і неправих, то такий дозвіл конфліктів не дасть хороших результатів. Є чимало конфліктів, в яких обидва опоненти неправі. У них виправдана стратегія згладжування протиріччя, взаємних поступок, примирення.
Якщо конфлікт триває дуже довго або набуває гострі форми, то одним з радикальних засобів його припинення є переклад одного з конфліктуючих в інший військовий колектив. Не слід нехтувати цим способом в гострих конфліктах, так як негативні наслідки їх продовження можуть виявитися досить значними. Випадки вбивств опонента рідкісні, але вони є. Тому офіцеру необхідно вміти прогнозувати можливі найбільш несприятливі варіанти розвитку конфлікту і запобігати їм.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
