Психологічні прийоми досягнення авторитету
Відео: Брайан Трейси Досягнення максимуму Майстер-клас
Командир, який формує у підлеглих емоційно позитивне ставлення до себе, може бути впевнений, що в самій складній обстановці він знайде у військовослужбовців розуміння, що будь-який його наказ буде виконано точно і в строк. На жаль, часто буває так, що він робить до цього лише окремі спроби, діючи інтуїтивно, від випадку до випадку. Разом з тим треба пам`ятати, що формування позитивного ставлення до себе - процес постійний і тривалий.Існують спеціальні психологічні прийоми, усвідомлене і систематичне застосування яких дозволяє значно підвищити ефективність управлінської діяльності.
Механізм їх дії полягає в формуванні у військовослужбовця в ході спілкування на підсвідомому рівні позитивного емоційного ставлення до командира.
Командиру при щоденному спілкуванні з підлеглими рекомендується використовувати такі психологічні прийоми: «власна назва», «дзеркало відносини», «золоті слова», «терплячий слухач», «особисте життя».
"Ім`я власне". Сутність прийому полягає у вимові вголос імені (імені та по батькові) підлеглого при зверненні до нього. Звук власного імені викликає у людини не завжди їм усвідомлювати почуття приємного. Вимова командиром імені військовослужбовця мимоволі говорить про уважне ставлення до нього як до особистості, що викликає почуття задоволення.
Основне правило прийому: «При спілкуванні з підлеглим якомога частіше вимовляй вголос його ім`я (ім`я та по батькові)».
«Дзеркало відносин». Вираз обличчя командира при спілкуванні неусвідомлено оцінюється підлеглим, воно виступає в якості «дзеркала відносини» до підлеглого.
Основне правило прийому: «При спілкуванні з підлеглим завжди мати добру і приємне обличчя (легку посмішку)».
"Золоті слова". В основі дії цього прийому лежить психологічний феномен навіювання.
Основне правило прийому: «У розмові з підлеглими частіше відзначати їх успіхи, гідності, робити компліменти».
«Терплячий слухач». Той, хто вміє слухати командир має потужним засобом впливу на підлеглих.
Для цього необхідно розвивати такі навички спілкування:
? вміти направляти свою увагу на співрозмовника, підтримувати в собі інтерес до того, що він говорить, що не отвлекаться-
? дивитися йому в очі, спостерігати за виразом його обличчя, жестикуляцією, рухами, які висловлюють недомовлені відносини і почуття-
? стримувати поспішні оцінки та судження, поки не з`ясовуватися всі факти, позиція собеседніка-
? не перебивати, поки він не висказался-
? перевіряти своє розуміння сказаного, повторювати сказане, уточнювати, яких недостатньо думки-
? прагнути зрозуміти логіку собеседніка-
? заохочувати вільне висловлювання сужденій- прагнути розвивати і розширювати висловлене військовослужбовцям, а не шукати помилки.
Основне правило: «Завжди виступати в ролі терплячого і уважного слухача».
Основне правило прийому: «При спілкуванні з підлеглими завжди цікавитися їх позаслужбовими захопленнями, їх особистими турботами та інтересами».
Систематичне і усвідомлене використання психологічних прийомів дозволить командиру значно зміцнити свій авторитет серед підлеглих, позитивно позначиться на морально-психологічному кліматі військового колективу.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
