Принципи спілкування з підлеглими

Відео: 3 типи відносин керівника з підлеглими. 29.04.2012

До числа основних принципів організації і здійснення спілкування офіцера зі своїми підлеглими в останні роки віднесені наступні психологічні, педагогічні та організаційні вимоги, реалізація яких виступає однією з умов його ефективності.

1. Спілкування з підлеглим має здійснюватися з урахуванням його особистісних цінностей і індивідуальних психологічних особливостей. Для того, щоб досягти очікуваних результатів у взаємодії з підлеглим необхідно завжди враховувати ту обставину, що «психологічних ефект кожного зовнішнього впливу на особистість обумовлений історією її розвитку, її внутрішніми закономірностями». Серед таких особливостей, перш за все, виділяється темперамент військовослужбовця. Треба мати на увазі, що воїни з різними його типами по-різному можуть сприймати одну і ту ж технологію спілкування. Так різкий тон може бути абсолютно прийнятним щодо сангвініка або флегматика, але викличе вибух обурення у холерика і стан пригніченості у меланхоліка.

2. Для здійснення ефективного спілкування необхідно знати загальні закономірності функціонування психіки людини. Для цього офіцеру потрібні знання загальних закономірностей засвоєння інформації, особливостей її сприйняття під час спілкування, факторів, що впливають на продуктивність мислення, закономірностей впливу емоційно-чуттєвої сфери особистості на загальне її стан.



3. Процес спілкування з підлеглим, його елементи і технологія повинні заздалегідь продумувати офіцером. Особливо важливим є врахування цього принципу в перший час офіцерської служби. Це обумовлено тим, що у молодого командира ще не сформувався стереотип поведінки, що відображає особливості його нового соціального (рольового) положення. В результаті, як показує військова і флотська практика, саме на початку офіцерської кар`єри виникають найбільш проблемні комунікативні ситуації.

4. Позитивна реакція підлеглого на спілкування обов`язково повинна стимулюватися. Мається на увазі, що в цьому випадку офіцер робить позитивну психологічну підтримку, створює умови для зацікавленості військовослужбовця в обміні тієї чи іншої службової, соціальної або іншою інформацією.

5. Облік зовнішніх умов, в яких здійснюється спілкування. Зовнішні умови повинні реалізовуватися в інтересах спілкування. Ось чому необхідно у всіх випадках знати і передбачити ті з них, які будуть сприяти його результативності.

6. Забезпечення активності суб`єктів спілкування. Від цього залежить як обсяг виробленого обміну інформацією, так і її об`єктивність. Ось чому вже на початковому етапі офіцер повинен використовувати всі наявні в його розпорядженні засоби для формування інтересу підлеглого до спілкування, його особистісну пізнавальну активність.

Ці та деякі інші принципи покладені в основу розроблених у вітчизняній військової психології спеціальних технологій спілкування з підлеглими.lt; lt; ПопереднєНаступна gt; gt;

Увага, тільки СЬОГОДНІ!