lovmedukr.ru

Модель переконливого впливу

Відео: Переговори. Пресуппозиції переговорів. Частина 1

В основі переконливого впливу лежить рефлексівно- гуманістична концепція і заснована на ній практика, яка успішно використовується ефективними управлінцями (менеджерами) в країні і за кордоном. Головний її зміст полягає в культивуванні неруйнівних способів взаємодії, впливу, розвитку і саморозвитку. Сутність такого впливу проявляється в прагненні командира до співтворчості з підлеглими, яке забезпечується постійним розвитком розуміння їм широти і зростаючого різноманіття (поліфонії) індивідуальних цінностей внутрішнього і зовнішнього життя кожного учасника спілкування. І тільки на основі їх бачення, шанобливого ставлення до них здійснюється активний вплив на помисли і вчинки військовослужбовців.

В рамках такої моделі виявляються здатність командира (начальника) генерувати творчі підстави в повсякденних стосунках з військовослужбовцями і з їх допомогою ефективно впливати на підлеглих. При цьому за допомогою переконливого впливу на творчій основі забезпечується включення в процес управління і засвоєння військовослужбовцями як необхідних нормативних регламентацій (законів, статутних вимог, наказів тощо), так і скарбів культури (загальнолюдських, військових цінностей, традицій та ін.), витісняючи авторитарно-бюрократичні стереотипи спілкування керівника з підлеглим. Тут вноситься цінність набуває значимий зміст для кожного суб`єкта військової праці.

Дана приваблива ідея може бути ефективно реалізована за допомогою самовдосконалення, рефлепрактікі та інших ефективних як традиційних, так і інноваційних підходів до оволодіння сучасною культурою спілкування. Вони забезпечують поєднання продуктивного досвіду з новими рішеннями, взаємозбагачення та взаєморозуміння. Зокрема, представляється можливість безконфліктно витісняти стереотипи байдужості, роз`єднаності, безответственності- здійснювати адаптацію військовослужбовців до динамічно мінливих умов військової служби, а їх начальників - до нових підходів в управлінській діяльності-стверджувати менталітет офіцера як командира (начальника) нової формації і ін.

Сучасна військова психологія і педагогіка, використовуючи досвід вирішення даного питання в акмеологической практиці, пропонує для повсякденної діяльності офіцера сучасні модель, алгоритм і технологію котрий переконує впливу. Дослідження показали, що в армійських і флотських умовах вони ефективні і доступні кожному офіцерові, який творчо ставиться до виконання своїх обов`язків. Вони виступає важливим засобом у вирішенні завдань військової служби, особливо, якщо їх вимоги не збігаються з інтересами і потребами підлеглих.

Спираючись на концепцію переконливого впливу (А.Ю.Панасюк), вітчизняними військовими психологами розроблена модель котрий переконує управлінського впливу, яка представлена на схемі №2 (стор. 25). В рамках запропонованої моделі головна мета переконливого впливу полягає в утворенні нової психологічної позиції у підлеглого (судження, погляду, відносини, домагання, установки і т.д.) на решаемую проблему. Ця нова позиція, якщо вона не збігається з колишніми стереотипами військовослужбовця, може бути сформована за участю його начальника, який опанував таким засобом, як переконливу дію.

Модель об`єднує сукупність ієрархічно пов`язаних елементів переконливого впливу, які реалізуються офіцером відповідно до зазначеного алгоритмом. Дана модель, як показали результати експерименту, дозволяє командиру більш продуктивно вирішувати завдання не тільки чисто общенческого характеру, а й найскладніші проблеми військової служби.

Найважливішою відмінною рисою переконливого впливу є вихідна управлінська ситуація, яка містить протиріччя в позиціях суб`єктів військової служби (начальника і підлеглого) по вирішувати питання. Тут командиру не треба домагатися, щоб матрос, старшина або мічман відмовився від власної позиції або цінності. Марним і неефективним може виявитися навіювання, маніпулювання, особистий приклад, прохання і навіть наказ. У таких ситуаціях доцільно використовувати переконливу дію. Його основне призначення полягає в утворенні нової психологічної точки зору у підлеглого (судження, погляду, відносини, домагання, установки і т.д.), яка характеризує його нове відно шення до розв`язуваної проблеми. Сформована до моменту переконливого впливу позиція підлеглого відображає його внутрішні цін-ності, потреби. Доведено, що цього психологічного образова- ня досить для виникнення і прояви цілком певної поведінки.



Відео: 3.Правила переговорів. Жорсткі переговори Експеримент



Схема № 2. Модель переконує управлінського впливу



Нова психологічна позиція підлеглого відрізняється від колишньої. Вона може бути сформована в результаті здійснення переконливого впливу відповідно до найбільш прийнятним алгоритмом. Його реалізація командиром в процесі спілкування дозволяє поступово досягти:

- сприйняття підлеглим переконливого впливу і тієї інформації, яку воно несе, тобто формування у нього первинного образу повідомленої цінності віддається розпорядження (наказу), поряд з наявними власними ціннісними оценкамі-

- розуміння підлеглим інформації переконливого впливу, який передбачає дійсне розуміння змісту і значення отриманого розпорядження (наказу). Результатом такого розуміння має стати придбання знання про розпорядження (наказ), яке міститься в переконливою впливу. У свідомості військовослужбовця це знання набуває характеру убежденія-

- прийняття змісту інформації переконливого впливу (інтеріоризації зовнішніх цінностей). Воно виступає як процес включення цінності отриманого від командира розпорядження (наказу) в структуру особистісних цінностей. У зв`язку з винятковим місцем і роллю «прийняття» в досягненні успішності переконливого впливу важливо його розглянути більш детально.

Феномен «прийняття» (акцепція) передбачає врахування і використання всіх його умов, факторів і механізмів в контексті цілісного переконливого впливу. Вони охоплюють наступне коло питань. Військовослужбовець включає у власну систему цінностей наказ (розпорядження) начальника, якщо він відповідає таким умовам: наказ (розпорядження) який суперечить уже існуючим у нього ценностям- виникла в результаті нова орієнтація дозволяє краще задовольнити його інтереси і потребності- освіту атракції (тяжіння, залучення) між командиром і підлеглим. Зазначені умови реально діють у вигляді чинників прийняття наказу (розпорядження): синергізм (разом діючих) зовнішніх і внутрішніх ценностей- стимулювання результатом прийняття пропонованих вимог власної задоволеності (задоволення, комфортності) - формування дієвої залежного зв`язку між начальником і підлеглим в його інтересах.

Зазначені умови і чинники «прийняття» детермінують психологічний механізм військовослужбовця: співвіднесення цінностей наказу з власною системою цінностей викликає або його блокування (захист, неприйняття наказу або розпорядження), або акцентує його, утворюючи необхідну ціннісну орієнтацію на виконання наказу.

Цей механізм ідентифікації забезпечує трансформацію зовнішніх цінностей, що містяться в наказі, в структуру особистісних цінностей. Якщо результат виконання наказу буде реальним задоволенням власних потреб, то військовослужбовець виявить до нього особливий інтерес.

Отже, механізм прийняття наказу багато в чому визначається мистецтвом командира донести до підлеглого позитивну для нього установку, яка посилить атракцію між ними Це призводить до виникнення нових ціннісних орієнтацій військовослужбовця в сторону завдань, що вирішуються в процесі військового праці, і підсилює конгруентність (суміщення) завдань військової служби і особистих интере- сов в результаті прийняття підлеглим цінності, що міститься в переконливою впливі, досягається мета управлінського впливу. Таким чином, сприйняття, розуміння і прийняття переконливого впливу - це складові його алгоритму.

Технологія переконливого впливу за своєю сутністю висловлює системне управлінський вплив одного військовослужбовця на іншого, яке досягається застосуванням взаємозалежної послідовності прийомів, технік, методів безпосереднього і опосередкованого впливу для забезпечення найбільш ефективного вирішення завдань військової служби. Така технологія повинна відповідати вимогам високої уніфікованості, експансивність (швидка і широка розповсюджуваність), продуктивності, практичної доцільності і доступності.lt; lt; ПопереднєНаступна gt; gt;
Поділитися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Схожі
» » Модель переконливого впливу