Види психологічного консультування
Відео: Психологічне консультування. Види діагностики та комплексне рішення задач
Основний метод консультування - бесіда, побудована певним чином. Психологічне консультування найчастіше буває короткостроковим і може включати одну консультацію або (при необхідності) більше, але рідко перевищує 5-6 зустрічей з клієнтом.Психологи-консультанти працюють з окремими людьми або групами. Відповідно розрізняють індивідуальне і групове консультування.
Індивідуальне консультування - це бесіда консультанта з клієнтом наодинці, обговорення з ним життєвої проблеми, яка його турбує. Психолог-консультант допомагає клієнту подивитися на свої проблеми з боку, обговорює з ним ті особливості його поведінки і міжособистісних відносин, які стали джерелом його життєвих труднощів. В ході консультаційної бесіди клієнт отримує можливість усвідомити це, ширше поглянути на ситуацію, і на цій основі змінити своє ставлення до подій і свою поведінку.
Групове консультування може полягати, наприклад, у вирішенні будь-якої проблеми або в заохоченні вираження пригнічених емоцій в психотерапевтичної групі. Такий групою може бути сім`я, виробнича група або група людей, не пов`язаних один з одним в повсякденному житті, але мають спільні проблеми. Найбільш частими варіантами роботи при груповому консультуванні можуть бути сімейне консультування, консультування з проблем професійної діяльності і робота по вирішенню міжособистісних конфліктів і проблемних ситуацій в колективах.
З метою вирішення міжособистісних конфліктів у трудових чи інших колективах може застосовуватися так звана посередницька консультація. Використання психологічного посередництва засноване на добре відомому факті: участь в переговорному процесі третіх осіб, які займають нейтральну позицію, підвищує його ефективність.
Консультації можуть бути очними або анонімними. Традиційні консультації проходять в процесі безпосередньої зустрічі консультанта і клієнта. Однак в останні десятиліття досить поширеним став "телефон довіри" як форма анонімної психологічної допомоги та консультування (Моховиков, 1999). Консультація по "телефону довіри" забезпечує оперативність спілкування, щадні умови для клієнта. Цей вид консультації характеризується неявность наданої допомоги і дозволяє людині, яка звернулася до психолога, уникнути ролі "пацієнта", в якій, на думку деяких, вони знаходяться при очному консультуванні.
Консультування по телефону досить привабливо для клієнта, оскільки воно забезпечує йому анонімність і пов`язану з цим особливу довірливість. При телефонному консультуванні виникає ефект "випадкового попутника", коли в звичайній дорожній бесіді незнайомі люди часом буквально "виливають душу". Встановленню особливої довіри сприяє і те, що, незважаючи на відстань, абонент і психолог в певному сенсі знаходяться поруч. Їх голоси звучать в безпосередній близькості один від одного, що створює відчуття довіри і особливої інтимності бесіди. Саме по "телефону довіри" клієнтові легше обговорювати особисті проблеми, в тому числі і пов`язані з сексуальною сферою міжособистісних відносин (Робоча книга .., 1996, с.75).
Телефонне консультування дає клієнтові можливість звертатися з будь-якого місця, в зручний для нього час. При такому типі консультування клієнт має право на переривання контакту, тобто може в будь-який момент легко закінчити розмову - для цього достатньо покласти трубку. Вийти з контакту при очній консультації значно складніше. Можливість управляти контактом вкрай приваблива для деяких клієнтів, особливо для тих, хто чутливий до психологічної безпеки. При цьому вони мають можливість повторно звернутися до консультанта в обмежений проміжок часу (Робоча книга .., 1996, с.75).
Психолог при консультуванні по телефону представляється абоненту більш компетентним, чуйним, здатним допомогти, чим це могло б виявитися при особистому контакті. Це підвищує ефективність психологічної взаємодії. У свою чергу, консультанту годі й говорити долати психологічні бар`єри сприйняття клієнта. У нього виникає якийсь образ потребує людини, що дозволяє успішніше надавати йому допомогу (Робоча книга .., 1996, с.76).
Часом використовується і такий метод заочного консультування як консультативна листування. Необхідність цієї форми психологічної допомоги обумовлена тим, що телефонне консультування часом ускладнюється через велику завантаження "телефону довіри" або відсутності телефону у клієнтів. Однак піти на особисту бесіду з психологом він не наважується. До того ж деякі клієнти, які потребують психологічної допомоги, часто знаходяться в умовах ізоляції від суспільства (наприклад, ув`язнені, які відбувають покарання в місця позбавлення волі). У містах, які не мають власних служб психологічної допомоги, листування з психологами, психотерапевтами виявляється єдиною можливістю отримати психологічну допомогу (Міняйло, 1998, с.90).
Поділитися в соц мережах:
Схожі
