Кількісні та якісні виміри
Відео: Камал. Пранічному дихання. Вступна лекція. (Частина 1 з 2)
Якісна оцінка і кількісний вимір в психологічних дослідженнях і практичних додатках з формальної точки зору можуть розглядатися як окремі випадки більш загальної процедури вимірювання. У першому наближенні, приписування числових значень для подання властивостей можна назвати виміром. В результаті вимірювання, в кожному конкретному випадку з вимірюваним властивістю асоціюється числове значення. Однак таке приписування не є довільним. Необхідно, щоб відносини між числовими значеннями відповідали тим відносинам, які реально існують між вимірюваними ними аспектами об`єкта вимірювання. Для зручності дослідників прийнято виділяти чотири типи такого роду відповідностей, які отримали назву рівнів виміру. Розрізняють такі рівні вимірювання (або шкали для вимірювань):- найменувань (номінальний) -
- порядковий (ордінвальний) -
- інтервальний-
- відносин.
Перші два рівня вимірювання традиційно розглядають як якісну оцінку, а останні два в сукупності утворюють те, що називається кількісним виміром властивостей.
Чим вище рівень, тим більшим набором "корисних" для дослідника і практика властивостей володіє відповідна вимірювальна шкала. З цієї точки зору найнижчим рівнем вимірювання є номінальний, а найвищим - рівень відносин. Традиційно розвиток вимірювальних засобів (наприклад, шкал в психологічних тестах) йде від простого до складного. У термінах рівнів вимірювання це означає, що від початкового створення вимірювальних інструментів, які працюють на номінальному рівні відбувається послідовний перехід, у міру пізнання особливостей досліджуваних властивостей і їх зв`язків з іншими властивостями, спочатку до порядковому рівнем вимірювання, а потім до кількісного рівню вимірювання, втіленому в бальних шкалах. На практиці цієї тенденції протистоїть постійно зростаюча складність вимірювальних методик, яка веде до зростання вартості їх використання та підвищення вимог до фахівців застосовують їх.
Розглянемо докладніше особливості представлених вище рівнів вимірювання і конкретні приклади їх використання для оцінки особистісних і професійних якостей працівників.
Номінальна вимір формалізує процедуру класифікації, але при цьому володіє найменшим набором корисних властивостей, даючи лише набір дискретних категорій, що дозволяють розмежовувати різні об`єкти.
Найбільш прості приклади номінального рівня вимірювань пов`язані з підлогою, національністю, партійною приналежністю оцінюваного особи.
З метою оцінки кадрів досить широко застосовується матричний метод, який передбачає зіставлення, наприклад, набору реальних і необхідних якостей. Результат такого зіставлення є номінальним за рівнем вимірювання і містить оцінки "відповідає - не відповідає". Відзначимо, що існують і більш складні варіанти цього методу, що дозволяють отримати кількісні оцінки працівників.
Метод виконання - методика, яка передбачає якісне опис того, що зробив працівник за певний період. Вона ж дозволяє отримати оцінку діяльності на номінальному рівні (в термінах "зробив - не зробив"). Крім того іноді використовують метод критичного випадку (метод інцидентів), в рамках якого проводиться аналіз поведінки оцінюваного особи в важких або критичних ситуаціях, а так само можуть розглядатися його зриви в роботі.
Порядкове вимір дозволяє не тільки розбити об`єкти на класи, а й упорядкувати їх. Найбільш відомим прикладом такої шкали є шкільна відмітка (від 1 до 5).
Для оцінки за допомогою порядкової шкали латентного одновимірного властивості на підставі сукупності зовнішніх проявів (які мають або не мають місце щодо конкретного об`єкта), розроблений спеціальний алгоритм побудови відповідних шкал, що отримав назву шкали Гуттмана *. Поширеність порядкових вимірювань для оцінки професійного розвитку ілюструється традиційним підсумком атестаційних процедур "відповідає займаній посаді" - "відповідає займаній посаді за умови поліпшення роботи" - "рекомендується зміна діяльності", що створює типову порядкову шкалу.
* Ядов В.А. Соціологічне дослідження. Методологія, програма, методи. М., 1987. С.98-102.
Поряд з цим, в силу своєї простоти, досить поширена, особливо при проведенні оцінки в невеликих трудових колективах (до 10 осіб), методика класифікації по порядку, що передбачає виділення кращих і гірших працівників.
Для цього експерти мають у своєму розпорядженні працівників по кожному з оцінюваних критеріїв (їх може бути декілька) по порядку, від самого кращого до найгіршого. Індивідуальна підсумкова оцінка може визначатися як сума порядкових місць по всіх використовуваних критеріїв оцінки. Завдяки такому підсумовування (хоча з точки зору теорії вимірювання не зовсім коректного) з`являється можливість перейти від порядкових шкал до інтервальним і дати підсумкову оцінку в балах.
Інтервальне вимір - дозволяє не тільки класифікувати або впорядковувати об`єкти, але і сказати, наскільки більшою або меншою кількістю вимірюваного властивості в порівнянні з іншими об`єктами вони характеризуються. Вимірювання ґрунтується на існуванні деякої стандартної одиниці виміру.
Наприклад, дохід можна вимірювати в рублях за рік. Одиницею вимірювання є рубль. Інший приклад - вимір температури. Є різні системи вимірювання (Цельсія, Фаренгейта, Кельвіна). Практично всі стандартизовані психологічні тести, що використовуються для оцінки професійного та особистісного розвитку дають в результаті бальні оцінки, що дозволяє віднести їх до інтервального рівнем вимірювання.
Дуже багато інтервальні шкали є "природними". Це шкали віку, доходу, ваги. Крім того, існує технологія розробки інтервальних шкал, застосовуваних для вимірювання латентного показника по його зовні піднаглядним проявам. Найбільш відома шкала рівних інтересів Терстоуна.
Шкала рівних інтервалів Терстоуна використовується для визначення суб`єктивного ставлення (найчастіше явно не усвідомлюваного) до деякого явища, наприклад, ставлення до роботи, на підставі ряду зовнішніх ознак. Для цього виконуються наступні кроки.
1. Виробити не менше 30 суджень позитивного і негативного характеру (це зовнішні ознаки). Наприклад, "праця є першою життєвою потребою", "без праці не витягнути і рибку зі ставка", "робота не вовк, в ліс не втече" і т.д.
2. Підібрати групу експертів (не менше 50 осіб, відібраних випадково з досліджуваної аудиторії).
3. Кожен з експертів повинен розсортувати весь список суджень по 11 класам. Число класів може бути і іншим, воно залежить від необхідної досліднику "дробності" шкали, що визначає її точність. В клас 1 потрапляють судження з максимально позитивним ставленням до об`єкта, в клас 11 - з максимально негативним, в 6-й клас - з нейтральним ставленням.
4. Проводиться аналіз експертизи:
визначається ціна (вага) кожного судження на шкалі в 11 інтервалів. Так, якщо для визначення ваги використовувалися думки 300 суддів-експертів, то для одного якогось твердження, наприклад, "робота не вовк, в ліс не втече" оцінки можуть розподілятися наступним чином (див. Табл. 1).
Таблиця 1
Розподіл суддівських оцінок для висловлювання
"Робота не вовк, в ліс не втече"
Відео: Вимірювання в гуманітарних дослідженнях. Лекція 1-я, ч. 1.
З цього розподілу будується графік, в якому по вертикалі відкладається кумулятивний відсоток, а по горизонталі - шкала з 11 інтервалів:
На цьому графіку 1 означає позитивний полюс, 6 - нейтральний, 11 - негативний полюс ставлення до роботи. З графіка випливає, що більшість суддів схильні відносити твердження "робота не вовк, в ліс не втече" скоріше до негативного полюсу шкали. Визначимо точну вагу цього судження в шкалі.
Відео: record 01 10 2015 13 59 27
Графік кумулятивних відсотків
Для цього використовуємо медіанальную оцінку розглянутого судження по відношенню до роботи. Вона відповідає 50% на графіку кумулятивного відсотка і в нашому випадку дає Ме = 9,5. Це означає, що судження "робота не вовк, в ліс не втече" має вагу 9,5 за шкалою інтервалів.
Аналогічно, за допомогою суддівських оцінок можна отримати ваги всіх 30 спочатку сформульованих суджень. Однак не всі вони увійдуть до остаточного варіанту шкали.
Відбір суджень проводиться виходячи з міркування, що в остаточному варіанті шкали повинні бути судження з усіма (високими і низькими) вагами.
5. У підсумкову шкалу відбираються твердження, що мають найбільш узгоджені оцінки. При цьому узгодженість використовується для відбору судження з декількох схожого або близького ваги. Тобто, для всіх ваг 11 градаційній шкали підбираються оцінки, що викликали найменше розбіжність у суддів.
6. При проведенні оцінки обстежуваному упереміш пред`являються судження (без зазначення їх реальних ваг). Після того як він відбирає кілька суджень, відповідних його думку, ваги їх використовуються для визначення середнього значення оцінки даного обстежуваного.
Вимірювання на рівні пропорційних оцінок передбачає властивості притаманні інтервальним шкалами, а так само наявність природного початку відліку або нульового значення у відповідній шкалі. Наприклад, такою точкою може бути нульова довжина. У психології як приклад природного початку відліку можна назвати поріг сприйняття і поріг насичення.
У кадровій роботі відомий метод сумміруемих оцінок, що грунтується на визначенні частоти прояви якостей працівника. Попередньо, аналогічно тому як це робиться при побудові шкали Терстоуна, описуються ознаки, яким відповідає певна ступінь оцінки по кожному фактору. Ці ознаки розташовуються в оціночної сітці. Далі проводиться опис фактичних якостей працівників, а також зіставлення їх з оціночної сіткою. За підсумками такої експертизи, встановлюється частота їх появи. Потім підраховується сума балів, набраних працівником, що і визначає його оцінку.
Іноді для оцінки ділових і професійних якостей застосовують коефіцієнтним оцінку. При цьому, виходячи із заданих нормативів (наприклад, рівня освіти або стажу роботи) визначається числовий коефіцієнт для конкретного працівника на підставі співвіднесення його фактичних показників з нормативом. Так можна отримати коефіцієнт освіти, стажу роботи та багатьох інших важливих показників. Недоліком тут є складність розробки системи нормативів.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
